Jak zdobyć lojalność e-klienta?
dodał : aln, 25-05-2012
Lojalność klienta powinna być wartością najważniejszą w działalności każdego e-sklepu i sklepów tradycyjnych. Nie można jej niedoceniać, ponieważ takie działanie doprowadzi do utraty większości klientów. Sfera e-commerce podejmuje coraz to nowe działania nakierowane na budowanie i utrzymywanie lojalności klientów. Pamiętajmy, że jeden lojalny klient znaczy dla e-sklepu więcej, niż kilku niezdecydowanych lub potencjalnych, których pozyskanie może być znacznie bardziej kosztowne niż podtrzymywanie lojalności stałego klienta.
(więcej)
(więcej)
