Zaczynając od początku – GrandCentral to usługa bazująca na telefonii internetowej, aby połączyć wiele numerów telefonów, które posiada dany klient. Na razie taki system jest dostępny na terenie Stanów Zjednoczonych.

Dana osoba może otworzyć swoje konto na serwerze usługi, podać posiadane numery telefonów i wybrać tzw. „numer centralny”. W momencie, gdy na którykolwiek z numerów będzie ktoś dzwonił, abonent będzie w stanie zorientować się, który numer jest obsługiwany.

Firma oferuje także spersonalizowaną pocztę głosową, która może być sprawdzana, zarówno na stronie internetowej, jak i przez telefon. Inne funkcje obejmują m.in. nagrywanie wiadomości głosowych w postaci emailowej, z informacją o dzwoniącym i czasie trwania rozmowy, blokowanie numerów (także telemarketerów), pocztę głosową z wiadomością nagraną konkretnie dla danego dzwoniącego.

Cała transakcja między dwiema firmami ma być warta 50 milionów dolarów i takie pieniądze są cena za „świeży powiew” w dziedzinie emailowania i telefonii internetowej.