Rząd przygotowuje rewolucyjny projekt zmian w prawie telekomunikacyjnym.

Prawo telekomunikacyjne, które zostało uchwalone po wejściu Polski do Unii Europejskiej ma teraz zostać dogłębnie zmodyfikowane i poszerzone o nowe elementy takie jak kary za dostarczanie spamu, korzystniejsze procedury reklamacji rachunków telefonicznych, bilingi udostępniane w internecie.

Jedną z najważniejszych nowości mają być przepisy dotyczące spamu, który ma po raz pierwszy w polskim prawie otrzymać jasną definicję. W myśl nowych przepisów każdy użytkownik poczty elektronicznej będzie miał prawo reklamacji, a operatorzy pod groźbą sankcji będą zobowiązani znaleźć źródło tego spamu.

Za usługi telekomunikacyjne mają zostać uznane maile. Klienci korzystający ze skrzynek na serwerach operatorów otrzymają prawo m.in. do reklamacji, jeżeli jakiś mail przez nich wysłany nie dojdzie do adresata na czas.

Kara nałożona przez Urząd Komunikacji Elektronicznej będzie wpłacana w depozyt sądowy do czasu ostatecznego rozstrzygnięcia w sądzie.

Abonentów napewno ucieszy także zapis dotyczący połączeń z tzw. numerami o podwyższonej płatności, czyli np. 0 700. Od tej pory w celu ochrony przed niechcianymi połączeniami z tymi numerami klient musiałby podpisać osobną umowę, by móc z nich korzystać.

Operator nie będzie mógł także odciąć telefonu, dopóki nie zostanie do końca wyczerpana droga reklamacyjna, a jeśli telefon przestaje działać, klient odzyska część abonamentu już po 4 godzinach od zgłoszenia usterki.

UKE otrzyma wgląd do wszystkich umów zawieranych pomiędzy operatorami, a abonentami a abonenci otrzymają wgląd do swoich szczegółowych rachunków np. przez internet.