Z banków korzysta 54% badanych i 83% studentów. Aż 79% Polaków mówi, że za najważniejszy czynnik uznaje jakoś produnktów i usług. Jako pozostałe zalety wymieniane są również duża sieć placówek oraz bogata i różnorodna oferta produktów i usług bankowych. 60 proc. ocenia, że w bankach pracują dobrzy fachowcy.

W porównaniu do wcześniejszych lat - wynika z badania - obecnie banki postrzegane są jako potrzebne, bezpieczne, przyjazne, pewne, godne zaufania i uczciwe.

Polacy uważają, że liczba banków w naszym kraju jest już wystarczająca. Dostrzegamy przy tym nasilające się zjawisko konkurencji w tej branży.Do najpowszechniejszych źródeł wiedzy na temat sektora finansowego zaliczają się telewizja i prasa. Jednak większość ocenia, że informacje w mediach nt. banków są niezrozumiałe i mało interesujące.

Pentor przeprowadził badanie w marcu b.r. na próbie ponad 2 tys. osób: 1006 z nich reprezentowało opinię publiczną, 218 osób to studenci, 500 - przedsiębiorcy, 200 - liderzy opinii (politycy, samorządowcy, dziennikarze), 200 - pracownicy banków.