Około 50 tys. byłych już użytkowników neostrady TP SA przeszło do konkurencji. Teraz zmiana dostawcy nie jest już darmowa.
Od czwartku obowiązuje nowy regulamin usługi neostrada tp. Stary musiał zostać zmieniony ze względu na rozdzielenie Internetu od abonamentu telefonicznego. Wszystkie osoby, które do środy złożyły wypowiedzenie umowy korzystania z neostrady mogły, to zrobić bez dodatkowych opłat.
Klientów TP SA próbują podebrać Netia i Energis, które podpisały umowy o tzw. hurtowym dostępie do Internetu (bitsream access) i zaoferowały swoje usługi klientom Telekomunikacji.
Według danych, do których dotarł portal Money.pl wynika, że konkurenci telekomunikacji polskiej zdołali zainteresować swoją ofertą, co najmniej 50 tys. dotychczasowych klientów neostrady. Z liczbami tymi polemizuje Telekomunikacja Polska, które podaje, że z neostrady zrezygnowało nieco więcej niż 30 tys. osób.
Jacek Kalinowski, rzecznik prasowy Grupy TP SA mówi: "Z naszych informacji wynika, że w okresie od 15 stycznia do 14 lutego złożyło wypowiedzenie umowy, ze względu na zmianę regulaminu neostrady, 30,4 tys. osób. W tym samym czasie pozyskaliśmy jednak 60 tys. nowych klientów".
"Od 17 stycznia, kiedy rozpoczęliśmy oferowanie naszych usług zgłosiło się do nas ponad 46 tys. osób, które do tej pory korzystało z neostrady. Umowy zostały podpisane już z 25 tys. klientami. Ze względu, na tak duże zainteresowanie wiele umów jest jeszcze w trakcie wysyłki" - komentuje Jolanta Ciesielska, rzecznik prasowy Netii.
Niestety w wielu przypadkach dochodzi do opóźnień, które nie zawsze są zależne od nowych operatorów.
Kolejnym operatorem oferującym Internet klientom TP SA jest Energis. "My rozpoczęliśmy oferowanie tej usługi dopiero od 29 stycznia. Jednak do tej pory zgłosiło się do nas 2,2 tys. osób. Z 200 klientami już podpisaliśmy odpowiednie umowy" - informuje portal Money.pl Urszula Stankiewicz z działu prasowego w Energis.
Telekomunikacja Polska na koniec ubiegłego roku mogła poszczycić się ponad 1,7 mln użytkownikami Internetu. Jeśli wierzyć szacunkom w ciągu roku z oferty alternatywnych operatorów, skorzysta około 10 proc. wszystkich klientów tpsa.
