W przypadku gdy dłużnik notorycznie uchyla się od zwrotu należności, mimo wysyłanych ponagleń, przedsiębiorcy nie zostanie nic innego, jak skierowanie sprawy na drogę sądową. Spora część przedsiębiorców unika wszelkimi sposobami tego typu rozwiązań, gdyż postępowanie sądowe jest kosztowne a na wynik rozprawy trzeba czekać latami. Ponadto wyrok sądu nie gwarantuje przedsiębiorcy natychmiastowego zwrotu należności, często dłużnicy mimo wyroku sądowego uchylają się od zwrotu zobowiązania. Niekiedy dla odzyskania swoich pieniędzy trzeba skorzystać z pomocy komornika.
Szybszym i bardziej skutecznym sposobem jest oddanie sprawy do rozpatrzenia przez mediatora. Osoba zewnętrzna, kompetentna i bezstronna, jaką jest mediator, pomoże wypracować ugodę, która zapewni przedsiębiorcy zwrot należności w czasie o wiele krótszym, niż postępowanie sądowe.
