Jeśli przedsiębiorca, chcący ubiegać się o ulgę internetową, zgubi fakturę, ma jeszcze szansę na zwrot kosztów. Wystarczy, że  wystąpi z wnioskiem o wystawienie duplikatu zagubionego dokumentu.

Gdy przedsiębiorca ubiega się o ulgę internetową, jest zobowiązany do dołączenia do wniosku faktury VAT. Gdy ta zaginie, przedsiębiorca może wesprzeć swój wniosek duplikatem takiej faktury. Aby otrzymać duplikat, należy się zgłosić do wystawcy oryginalnego dokumentu, czyli podmiotu, świadczącego usługi internetowe.

Zgodnie z par. 22 ust. 1 rozporządzenia ministra finansów z 25 maja 2005 r. m.in. w sprawie wystawiania faktur (Dz.U. nr 95, poz. 798 z późn. zm.), sprzedawca, na wniosek nabywcy, jest zobowiązany do ponownego wystawienia faktury lub faktury korygującej, zgodnie z danymi zawartymi w kopii tych dokumentów, jeżeli oryginał uległ zniszczeniu albo zaginięciu.