Na samym początku pracodawca powinien zakomunikować swojemu podwładnemu, jaki jest zakres jego obowiązków. Pracownik musi wiedzieć co ma robić, a czego nie. Prowadzi to także do łatwiejszego egzekwowania wykonywanej pracy. Z pewnością unikniemy wtedy wielu niedomówień.
Pracownika należy też informować o rożnego rodzaju zmianach zachodzących w firmie np. w prowadzonej kampanii lub strategii wobec klienta. Czasami także należy poinformować podwładnego o planowanych zmianach personalnych. W ten sposób można uniknąć globalnej paniki wśród pracowników i zdobyć w ich oczach większe zaufanie.
Jeżeli chodzi o przekazanie pracownikom pewnych wiadomości, należy też to zrobić z pewną precyzją. Informacje mają być proste, krótkie i konkretne. Należy dopasować przekaz do danego odbiorcy. Pracownik nie powinien się nas bać, powinien nam ufać i mówić o wszystkich swoich problemach zawodowych. Dobry pracodawca powinien rozmawiać ze swoimi pracownikami nie tylko o sprawach dotyczących firmy. Pozwoli to zbudować większą więź z podwładnym. Musi także szanować swoich pracowników i sprawić, żeby poczuli się ważni. Powinien zadawać dużo pytań, być dobrym słuchaczem. Powinien umiejętnie przyjmować krytykę pod swoim adresem.
Stosując się do zasad efektywnej komunikacji środowisko pracy stanie się bardziej zrozumiałe, co przełoży się na dobre wyniki w firmie.
