Abonenci sieci komórkowych Era i Heyach, którzy zerwą umowę z ich operatorem – PTC nie poniosą żadnych konsekwencji, ponieważ spółka zmieniła regulamin – oświadczył Urząd Komunikacji Elektronicznej.
Prawnicy Polskiej Telefonii Cyfrowej bronią operatora i twierdzą, że regulamin nie został zmieniony, a jedynie uzupełniony, aby był zgodny z powszechnie obowiązującym prawem.
Przestrzeganie prawa nie jest kwestią wyboru, więc abonenci nie mogą bezpłatnie wypowiedzieć umowy z PTC.
Urząd Komunikacji Elektronicznej uważa jednak, że PTC powinna poinformować swoich klientów o zmianie regulaminu co najmniej jeden okres rozliczeniowy przed wprowadzeniem tych zmian w życie. Operator musi także zaznajomić abonentów z możliwością bezpłatnego odstąpienia od umowy w razie braku akceptacji dla wprowadzonych zmian.
Przestrzeganie prawa nie jest kwestią wyboru, więc abonenci nie mogą bezpłatnie wypowiedzieć umowy z PTC.
Urząd Komunikacji Elektronicznej uważa jednak, że PTC powinna poinformować swoich klientów o zmianie regulaminu co najmniej jeden okres rozliczeniowy przed wprowadzeniem tych zmian w życie. Operator musi także zaznajomić abonentów z możliwością bezpłatnego odstąpienia od umowy w razie braku akceptacji dla wprowadzonych zmian.
Brak komentarzy
Tego artykułu jeszcze nie skomentowano. Bądź pierwszy...