Franchising (franczyza), czyli licencja na prowadzenie systemu sprzedaży towarów, usług lub technologii pod szyldem firmy, od której licencję kupiliśmy. Zachodzi on pomiędzy odrębnymi firmami – franczyzodawcą i franczyzobiorcą, przy spełnieniu wytycznych tej pierwszej. Jakie wiążą się z nim zalety i wady – zarówno dla jednej jak i drugiej strony?

Zalety dla franchisodawcy:

- Może w dłuższym czasie opanować duży rynek nie ponosząc kosztów związanych z rozbudową swojej firmy i obniżając koszty administracyjne;
- Ma stałe zasilanie finansowe; franchisobiorcy wnoszą opłaty za licencje;
- Całe ryzyko działalności i cała odpowiedzialność za własną firmę ponosi franchisobiorca. To zapewnia franchisodawcy zachowanie wysokiej jakości usług i produktów;
- Otrzymuje aktualne informacje od franchisobiorców o rozwoju poszczególnych regionów; to pozwala mu szybko reagować na zmiany rynku.

Wady dla franchisodawcy:

- Posiada ograniczoną możliwość kontroli systemu;
- Występowanie konfliktów. Interesem franczyzodawcy jest rzecz jasna zarobek. Uzyskiwany
jest on od franczyzodawców. Tak więc zbyt agresywna polityka użyczającego marki, może uczynić wymarzony biznes mało rentownym lub co gorsza przynoszącym straty.
Franczyzobiorca może również okazać się osobą niekompetentną lub niesolidną, wówczas powoduje to natychmiastową interwencję franczyzodawcy.
- Na franchisobiorców, którzy są samodzielnymi właścicielami firm, ma dużo większy wpływ niż na swoich pracowników;
- Ponosi odpowiedzialność za całość systemu.

Zalety dla franchisobiorcy:

- Korzysta ze sprawdzonego pomysłu (know-how), ograniczając tym samym swoje ryzyko;
- Znana na rynku nazwa firmy i renoma systemu ułatwiają przebicie się na rynku;
- Ma zagwarantowaną wyłączność na działanie na danym obszarze; franchisodawca nie zawiera umowy na obsługę danego terenu przez innego franchisobiorcę;
- Może kupować produkty po niższej cenie (scentralizowane zakupy);
- Może korzystać z autoryzowanej dystrybucji;
- Korzysta ze szkoleń i doradztwa oferowanego przez franchisodawcę;
- Ponosi niskie koszty reklamy ogólnokrajowej.

Wady dla franchisobiorcy:

- Często wysokie koszty przystąpienia i udziału w systemie;
- Ponosi pełne ryzyko samodzielnej działalności (szczególnie związane z zatrudnieniem pracowników, podatkami, ubezpieczeniami itd.); nie może liczyć na pomoc franchisobiorcy;
- Musi się podporządkować odgórnie narzuconemu systemowi (np. te same ubrania, ten sam wygląd placówek); z tego powodu nie jest to dobry sposób na działalność dla indywidualistów;
- Ma niewielki wpływ na rozwój systemu;
- Ewentualna porażka franchisodawcy pociąga za sobą kłopoty dla franchisobiorcy.