Wraz ze wzrostem siły nabywczej społeczeństw, wzrastają wydatki na dobra i usługi mogące być zakwalifikowanymi jako ponadpodstawowe. Mówiąc potocznie: są to zarówno produkty i usługi "zwykłe" (jedzenie, ubranie i tym podobne) w lepszym wydaniu (markowe i/lub rzadko spotykane) lub lepsze ich substytuty (choćby samochód w miejsce usług transportu zbiorowego) jak i dobra oraz usługi nie będące niezbędnymi do życia, lecz czyniącymi je przyjemniejszym.
Dobrami takimi są chociażby sprzęt audiowizualny, ozdoby domu czy też niestandardowe wyposażenie kuchni. Do usług bez których można się obejść lecz sprawiają one że życie jest przyjemniejsze, można zaliczyć zabiegi poprawiające urodę, kursy języków obcych czy też usługi turystyczne. Artykuł niniejszy będzie traktował właśnie o tych ostatnich - z punktu widzenia przedsiębiorcy.
CO TO JEST I JAKIE ZALETY MA WIRTUALNE BIURO PODRÓŻY?
Wirtualnym biurem podróży na użytek niniejszego opracowania nazywa się przedsiębiorstwo zajmujące się pośrednictwem w sprzedaży usług turystycznych (pod marką własną bądź wytwarzającego tą usługę biura podróży). Wyraz "wirtualny" wskazuje również na to że takie przedsiębiorstwo zgodnie z obowiązującymi trendami i technologiami działa w obszarze mediów elektronicznych, a w szczególności Internetu. Od razu widać zatem czego będzie potrzebowało takie biuro: narzędzi teleinformatycznych (zarówno "twardych" takich jak komputery oraz telefony, jak i "miękkich" takich jak strona internetowa czy bazy danych ‑ zarówno byłych i potencjalnych klientów, jak i przede wszystkim biur podróży).
CZY TO SIĘ OPŁACA?
Niestety nie ma jednoznacznej odpowiedzi na pytanie czy sektor pośrednictwa sprzedaży usług turystycznych jest opłacalnym jako taki. Naturalnie wszystko zależy od stosowanych marż i wolumenu sprzedaży. Sprzedawcy masowi (powyżej 1000 zawartych transakcji miesięcznie) mogą pozwolić sobie na stosowanie marż w wysokości 1-3%. Ponadto uzyskują oni znaczne upusty od biur podróży i hoteli. Wyzwaniem jest osiągnięcie pewnej masy krytycznej klientów - i to tutaj leży klucz do sukcesu.
ANALIZA SWOT
Silne strony:
- Rynek z wciąż interesującymi perspektywami rozwoju - polski rynek usług turystycznych powinien wciąż rosnąć w dającej się przewidzieć przyszłości. Oznacza to, że wzrasta wielkość "tortu" z którego również pośrednicy będą chcieli wykrajać swoje kawałki.
- Prostota modelu biznesowego - "Tanio kupić, drogo sprzedać" to absolutne przedszkole każdego przedsiębiorcy. Prowadzenie takiej działalności jest pod tym względem proste (należy "jedynie" porównywać ceny, dokładać swoje marże oraz ewentualnie uzyskiwać upusty).
Słabe strony:
- Trudność w dotarciu do szerokiego grona odbiorców - Na reklamy telewizyjne czy ogromne bannery reklamowe mogą pozwolić sobie nieliczni. Stąd też nowi gracze mogą mieć ogromne problemy ze zdobyciem pierwszych klientów. Szczególnie w początkowym okresie swojej działalności.
- Konkurencja ze strony dużych pośredników krajowych i zagranicznych - Rynek nie jest "domknięty". Można z ogromną dozą prawdopodobieństwa zakładać że można na niego wejść o ile będzie stosowało się odpowiednie metody działania. Będzie to jednak bardzo trudne. Szczególnie w czasach perturbacji gospodarczych i oszczędności czynionych przez gospodarstwa domowe.
Skoro ludzie szukają jak najtańszych wyjazdów i są gotowi latać z Niemiec czy innych krajów to trzeba im proponować jeszcze tańsze alternatywy. Zrobila tak grupa studentow, ktorzy proponowali wyjazdy po najmniejszych kosztach tj. wylapanie najtanszych biletow, hostele i naprawdę wycieczki po calym swiecie za niewielkie pieniadze. Polecam
na tle takiej konkurencji to bez wydatków i to dużych na reklame (czy też pozycjonowanie w sieci), nie ma szans na powodzenie.
W zasadzie wirtualne biuro to jedyna szansa na dochód w tej branży. Czyli sprzedaż wycieczek innych operatorów. Najlepiej włączyć jeszcze oferty z zachodnich biur. Dużo tańsze, a klientów w Polsce coraz więcej. Generalnie klient znający język i mieszkający w miare blisko niemieckich lotnisk to idealny klient na te wycieczki.
to dobry pomysł na biznes, ale jako dodatkowy biznes, chyba że rozwinie się już na tyle mocno, że będzie się można z tego utrzymać. Ale wybić się i np. wypozycjonować w google będzie w branży turystycznej niezmiernie trudno. Pozostaje udzielanie się na forach i tam dyskretne reklamowanie swoich usług - pomagając innym wybrać to i owo
A jak przetrwać lub wybić się w gąszczu istniejącej konkurencji? to jest pytanie na jakie należałoby sobie odpowiedzieć :) a to wcale nie jest łatwe. No ale w sumie nikt gotowej instrukcji nie poda.
dobrym pomysłem jest sprzedaż wycieczek zagranicznych operatorów z wylotami np. z niemiec. Ceny wycieczek np. na dominikanę nieporównywalnie niższe niż w tych samych biurach w Polsce! Wystarczy dotrzeć do młodych osób, znających angielski lub niemiecki i spokojnie takie osoby mogą skorzystać z takich usług. Coraz popularniejsza jest taka sprzedaż w Polsce i wiele osób już lata z niemiec z niemieckich biur, korzystająć z niemieckiej obsługi również na miejscu (stąd przydatna znajomość języka angielskiego)
