Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów uznał, że Castorama w swoich umowach używała bezprawnej klauzuli mówiącej o tym, że konsument nie ma prawa zrezygnować z zamówionej usługi montażu, gdyby od czasu złożenia zamówienia do jego realizacji zmieniła się cena związana z podwyżką podatku.
Zgodnie z prawem, konsument w przypadku zmiany ceny spowodowanej takim faktem ma prawo odstąpić od umowy. UOKiK miał też inne zastrzeżenia do wzorca umowy, jaki oferowała klientom Castorama. Przedsiębiorca nie informował swoich klientów, że gwarancja na sprzedany towar nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową, czyli prawa do składania reklamacji. Sieć sklepów zobowiązała się zmienić umowy i odstąpić od stosowania takich praktyk. UOKiK zagroził bowiem Castoramie karą w wysokości do 10 tys. euro za każdy dzień zwłoki. Nakazał też przekazania raportu o stanie realizacji tej decyzji.
Brak komentarzy
Tego artykułu jeszcze nie skomentowano. Bądź pierwszy...