Domena, czyli adres internetowy, powinna być jedną z pierwszych inwestycji firmy. Większość przedsiębiorców jeszcze w fazie projektu, przed wdrożeniem danego produktu lub założeniem działalności – rejestruje domenę. Wybierając nazwę firmy lub produktu warto pamiętać o dopasowaniu do nich odpowiednich adresów internetowych z myślą o przyszłych serwisach WWW.
Rejestrację domeny można podzielić na 4 podstawowe etapy, w tym 3 o charakterze koncepcyjnym i ostatni – wykonawczy. Wybór usługi należy zacząć od doboru odpowiednich słów, które znajdą się w adresie domeny, oraz jej rozszerzenia. Kolejnym krokiem jest wybór rejestratora, u którego zostanie dokonany zakup usługi. Dokonanie właściwej rejestracji wybranej domeny jest ostatnim, finalnym etapem.
Etap 1 – wybór nazwy
Jest to pierwszy i najważniejszy etap rejestracji adresu internetowego. Zazwyczaj firmy dokonują rejestracji domen z użyciem nazwy firmy, jej głównych produktów czy też usług. Warto zastanowić się nad wyborem nazw z użyciem słów kluczowych związanych z działalnością firmy. Niektóre przedsiębiorstwa, specjalnie na potrzeby firmowej strony WWW, wymyślają zupełnie nowe nazwy.
Przykład:
Firma MotoMerc zajmuje się sprzedażą samochodów używanych marki Mercedes.
Może zarejestrować domeny:
Z użyciem nazwy firmy – Moto Merc.
Z użyciem słów kluczowych - Mercedes dla Ciebie, Używane Mercedesy.
Z użyciem nazwy usługi - sprzedaż Mercedesów.
Może też wymyślić nowy adres domeny, np. Merce.
Każde z tych rozwiązań ma swoje plusy. Użycie słów kluczowych w nazwie domeny ułatwia promocję strony WWW w wyszukiwarkach właśnie na te frazy. Rejestracja domeny z użyciem nazwy firmy, zwiększa jej rozpoznawalność. Natomiast wybór domeny z użyciem zupełnie nowej nazwy, będzie wiązało się z intensywną promocją adresu na początku funkcjonowania serwisu WWW, jednak w późniejszym czasie może poskutkować stworzeniem silnej, wyrazistej i rozpoznawalnej marki.
Największą popularnością cieszą się domeny krótkie o nieskomplikowanej pisowni i przyjemnym dla ucha brzmieniu. Pula domen zmniejsza się jednak z dnia na dzień, każdy adres internetowy jest unikalny – nie ma w Sieci dwóch stron WWW o takim samym adresie. Coraz trudniej znaleźć domenę, która będzie krótka i łatwa do zapamiętania, a także związana z działalnością firmy. Dlatego coraz częściej rejestrowane są domeny składające się z 2 lub 3 słów oddzielonych myślnikami (np. www.twoja-firma.pl) lub też bez ich użycia (np. www.mamanazakupach.pl). Popularnością cieszą się także domeny z użyciem rozmaitych przed- i przyrostków, np. www.biznes24.pl, www.e-biznes.pl, www.egospodarka.pl.
Wybierając nazwę domeny warto zaplanować jej przyszłe wykorzystanie. Należy pamiętać, że potencjalny klient widzi adres zamieszczony na billboardzie, banerze czy szyldzie tylko przez kilka sekund. Domena musi więc być łatwa do zapamiętania i „rzucać się w oczy”. Adres internetowy, który będzie używany w promocji w radiu musi być natomiast łatwy do wymówienia i przeliterowania.
Etap 2 – wybór rozszerzenia
Do odpowiedniego słowa należy dobrać rozszerzenie domeny. Wybór końcówek domen jest szeroki. Począwszy od najpopularniejszych w Polsce domen .pl, funkcjonalnych w polskiej domenie (np. .com.pl, .net.pl), regionalnych (np. .waw.pl, .opole.pl), aż po domeny europejskie .eu czy globalne (np. .com, .net, .info). Najczęściej praktykowanym rozwiązaniem jest rejestracja domen z rozszerzeniami: .pl, .com i .eu. Do tego firmy rejestrują adresy z rozszerzeniami dopasowanymi do ich profilu działalności.
Zaprezentujemy model rejestracji domen na wcześniej przywołanym przykładzie.
Firma Moto Merc może zarejestrować domeny:
Z użyciem nazwy firmy: www.MotoMerc.pl, www.MotoMerc.com, www.MotoMerc.eu, www.Moto-Merc.pl, www.Moto-Merc.com, www.Moto-Merc.eu
Z użyciem słów kluczowych: www.MercedesdlaCiebie.pl, www.Mercedes-dla-Ciebie.pl, www.MercedesdlaCiebie.eu, www.Mercedes-dla-Ciebie.eu, www.Mercedes-for-you.com, www.UzywaneMercedesy.pl, www.Uzywane-Mercedesy.pl, www.UzywaneMercedesy.eu, www.Uzywane-Mercedesy.eu
Z użyciem nazwy usługi: www.SprzedazMercedesow.pl, www.Sprzedaz-Mercedesow.pl, www.SprzedazMercedesow.eu, www.Sprzedaz-Mercedesow.eu, www.SprzedazMercedesow.com, www.Sprzedaz-Mercedesow.com
Warto także zastanowić się nad rejestracją domen związanych z regionem, w którym firma działa. W zależności od lokalizacji, jeśli np. firma działa w Warszawie, to powinna rozważyć rejestrację domen z końcówkami: .waw.pl, .warszawa.pl, .mazowsze.pl. Przykładowo: www.merce.warszawa.pl, www.motomerc.waw.pl.
Wybierając rozszerzenia warto sprawdzić, jakie rozszerzenia są najczęściej wpisywane przez Internautów. Użytkownicy Internetu najczęściej używają domeny .pl. Zdarza się, że zwłaszcza niezaawansowani użytkownicy do adresów w domenach globalnych dodają z przyzwyczajenia końcówkę .pl. Dlatego warto także zabezpieczyć się na taką ewentualność i zarejestrować domeny funkcjonalne w domenie .pl m.in. z końcówką .com.pl.
Rejestracja pakietu domen z użyciem różnych nazw oraz rozszerzeń zabezpiecza przed nieuczciwymi praktykami konkurencji lub tzw. cybersquatterów. Cybersquatting polega na rejestracji domen bardzo podobnych do adresu internetowego firmy, z myślą o późniejszej ich odsprzedaży. Często takie domeny dodawane są do systemów reklamowych. Po wpisaniu w przeglądarkę danego adresu użytkownik trafia na stronę z linkami sponsorowanymi (reklamami) o tematyce zbliżonej do działalności firmy. Jeśli domena trafi w ręce konkurencji, to użytkownicy, którzy wpiszą niewłaściwy adres, trafią do konkurencyjnego serwisu WWW. Oba przypadki wiążą się z utratą potencjalnych klientów firmy. Warto więc już na samym początku funkcjonowania firmy (lub jeszcze przed jej założeniem) zarejestrować pakiet adresów internetowych.
Na przykładzie firmy MotoMerc widać, że podstawowy pakiet domen składa się z kilkudziesięciu adresów. By nie wprowadzać klientów w błąd, firma powinna wybrać jedną główną domenę i pozostałe adresy przekierować na nią. Warto także od samego początku promować serwis WWW za pomocą głównego adresu, m.in. zamieszczając go na wszystkich materiałach reklamowych firmy. Wzmocni to rozpoznawalność adresu strony.
Etap 3 – wybór rejestratora
Po wyborze odpowiednich domen, należy wybrać rejestratora, u którego zostaną one zarejestrowane. Warto dokonać rejestracji wszystkich domen u jednego usługodawcy. Usprawnia to koordynację prac związanych z usługami oraz ułatwia płatność.
Wybierając rejestratora domen należy przede wszystkim zwrócić uwagę na jego stabilność, długość funkcjonowania na rynku, liczbę obsługiwanych klientów oraz usług. Tylko najwięksi usługodawcy gwarantują najwyższą jakość, stabilność i bezpieczeństwo usług. Przede wszystkim mogą zapewnić odpowiednie zaplecze techniczne. Najwięksi polscy rejestratorzy domen to firmy: NetArt (www.nazwa.pl), Home.pl oraz Az.pl. Warto wybrać polskiego rejestratora ze względu na to, iż można u niego dokonać rejestracji właściwie każdego typu domen. Rodzimi usługodawcy udostępniają programy do zarządzania usługami w języku polskim. Także kontakt w języku narodowym z biurem obsługi klienta usługodawcy jest znacznie łatwiejszy. Ważna jest również dostępność biura obsługi klienta, jego godziny pracy oraz formy kontaktu z klientami, które gwarantuje rejestrator. Przed dokonaniem rejestracji, warto poszukać w Internecie opinii na temat wybranego usługodawcy.
Często firmy uzależniają wybór rejestratora od ceny rejestracji domen. Rejestracja domeny na pierwszy okres abonamentowy (zazwyczaj roczny) nie kosztuje wiele. Rejestratorzy oferują różnorodne promocje, dlatego domenę można zarejestrować już za kilka lub kilkanaście groszy. Niektórzy usługodawcy (np. serwis nazwa.pl) oferują nawet możliwość rejestracji domen na rok za darmo. Koszt przedłużenia domeny na kolejny okres abonamentowy jest wyższy. Ceny kreują się w zależności od typu domeny oraz rejestratora od 20 do 200 zł. Należy pamiętać, że niski koszt utrzymania domeny nie jest wyznacznikiem „dobrego” rejestratora. Często niska cena przedłużenia nie idzie w parze z wysoką jakością obsługi klienta, bezpieczeństwem i stabilnością usługi.
Ważnym aspektem, na który z pewnością należy zwrócić uwagę, jest zabezpieczenie domen przed kradzieżami. Usługodawcy stosują zabezpieczenia na wielu poziomach. Podstawą jest pełne zabezpieczenie haseł dostępu do paneli za pośrednictwem, których zarządza się usługami (w tym weryfikacja siły haseł wprowadzanych przez klientów, a także szyfrowana transmisja danych). Ważnym zabezpieczeniem jest uniemożliwienie zmiany danych Abonenta domeny (cesji) bez potwierdzenia tożsamości obu stron transakcji odpowiednimi dokumentami. Bezpieczeństwo firmowych domen jest na tyle ważną kwestią, że warto uzależniać wybór rejestratora od gwarantowanego poziomu zabezpieczeń.
Etap 4 - rejestracja domeny
Gdy została już dokonana decyzja o wyborze nazwy oraz rozszerzenia, a także rejestratora, wystarczy dokonać rejestracji. To bardzo proste i zajmuje zaledwie kilka minut. Wystarczy wejść na stronę wybranego rejestratora (np. www.nazwa.pl), w wyszukiwarkę wpisać wybrane nazwy i jeśli są dostępne, dokonać rejestracji. Podczas procesu rejestracji warto zwrócić uwagę, czy cena jest zgodna z oczekiwaniami (jest zgodna z ofertą, promocją itp.). Koniecznie należy zapoznać się także z regulaminem usługi oraz regulaminem promocji, w której rejestrowane są domeny.
Dane firmy podawane na potrzeby rejestracji powinny być aktualne, dokładne i prawdziwe. Pozwoli to na wystawienie poprawnej faktury i będzie gwarancją bezpieczeństwa usługi. Jeśli domena rejestrowana jest na potrzeby firmy, to warto dopilnować, by dane podane podczas rejestracji były danymi przedsiębiorstwa. Często zdarza się, iż w procesie rejestracji pracownik firmy podaje swoje dane personalne. W przypadku, gdy dana osoba przestanie pracować w firmie, tworzy to niepotrzebne wątpliwości prawne, co do własności domeny.
Warto pamiętać, że podmiot dokonujący rejestracji domeny nie staje się jej właścicielem. W trakcie trwania okresu abonamentowego ma prawo do zarządzania domeną, gdyż jest jej Abonentem. Po upływie tego okresu, jeśli nie dokona przedłużenia, domena trafia do puli wolnych adresów i znów każdy może dokonać jej rejestracji.
Domena jest dobrem o kluczowym znaczeniu dla firmy. Proces rejestracji adresu internetowego (oprócz czasu na pracę koncepcyjną) trwa zaledwie chwilę. Warto jednak dobrze zastanowić się nad rejestrowanymi nazwami, bo ich dobór to decyzja, która znacząco wpływa na funkcjonowanie firmy.
Kilka słów o: NetArt istnieje od 1997 roku świadcząc usługi hostingowe i rejestracji domen internetowych. Oferuje również usługi tworzenia Stron WWW, zapewniając kompleksową obsługę Klientów. NetArt posiada około 30% udziału w polskim rynku komercyjnych usług internetowych i obsługuje ponad 250 tys. Klientów.