Prowadzenie sklepu internetowego, czy też handlu towarami w sieci internetowej w innej formie, jest uregulowane przepisami odpowiednich ustaw. Przedsiębiorcy prowadzący swoją działalność gospodarczą w takiej postaci muszą się do nich ściśle odnosić w czasie swojego funkcjonowania.
Podstawa prawna
Wśród ustaw, które mają zastosowanie do wykonywania działalności gospodarczej w sieci internetowej, wymienić należy:
- ustawę z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. 2000r., Nr 22, poz. 271, z późn. zm) – dotyczy wyłącznie umów zawieranych na odległość.
- ustawę z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
(Dz. U. z 2002r., Nr 144, poz. 1204, z późn. zm.), - ustawę z dnia 5 lipca 2002r. o ochronie niektórych usług świadczonych drogą elektroniczną opartych lub podlegających na dostępie warunkowym (Dz. U. z 2002r., Nr 126, poz. 1068, z późn. zm.);
Regulacje e-handlu zawarte są przede wszystkim w prawie, które określa warunki zawierania umów na odległość. To do tej ustawy powinni odnosić się w praktyce wszyscy przedsiębiorcy dokonujący sprzedaży w Internecie.
Zawieranie umów kupna-sprzedaży na odległość
Kupowanie w sklepach internetowych i sprzedawanie w nich towarów odbywa się teoretycznie na zasadzie umów na odległość, choć sam akt kupna mało kto rozpatruje w takich kryteriach. Niemniej jednak, każdy przedsiębiorca, który zawiera w Internecie umowy z konsumentami jednocześnie zawiązuje umowy na odległość. Z tego tytułu ma on pewne zobowiązania prawne, w tym:
· Zobowiązany jest do poinformowania każdego konsumenta o:
- dokładnych danych teleadresowych sprzedawcy, w skład których wchodzi imię, nazwisko, nazwa, siedziba, organ ewidencyjny, numer w ewidencji lub w rejestrze,
- kosztach, sposobie i terminie dokonania dostawy – np. list polecony kosztujący 2,5 zł, który dojdzie do adresata w ciągu maksymalnie 2 dni,
- zasadach uregulowania kosztów zakupu – ceny lub wynagrodzenia; sprzedawca powinien m.in. wskazać, która ze stron umowy pokrywa koszty wysyłki,
- prawie konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość,
- prawie do rozwiązania umowy o świadczenie usług,
- wszelkich istotnych właściwościach przedmiotu sprzedaży,
- terminie ważności oferty, np. czasu trwania aukcji internetowej,
- miejscu i sposobie składania ewentualnych reklamacji,
- minimalnym okresie, na jaki ma być zawarta umowa o świadczenia ciągłe lub okresowe.
· Zobowiązany jest do przestrzegania prawa konsumenta do odstąpienia od umowy w terminie 10 dni od daty otrzymania towaru.
Najważniejsze informacje dotyczące zawieranej umowy sprzedaży przedsiębiorca powinien określić w sposób zrozumiały i jednoznaczny, np. w regulaminie sklepu lub w opisie aukcji internetowej.
Brak komentarzy
Tego artykułu jeszcze nie skomentowano. Bądź pierwszy...