Jedną z nowych, aczkolwiek coraz bardziej zyskujących na znaczeniu i efektach form marketingu jest tworzenie i rozwijanie profilów firmy w popularnych serwisach społecznościowych.
O tym, do ilu osób możesz dotrzeć przez serwisy społecznościowe, świadczą dane dotyczące ich użytkowników. W serwisie NK (Nasza-Klasa) konto ma już ponad 11 mln Polaków, a na światowym Facebooku aż 4,7 mln naszych rodaków. Nie mniej imponujące są też dane z innych tego typu stron (np. Grono.net, GoldenLine.pl). Co ważne, liczby te cały czas rosną.
Serwisy społecznościowe to szansa na darmową reklamę. I to z niemałymi efektami, bo strony te zapewniają „dojście” do spersonalizowanych grup osób (np. firma motoryzacyjna może udzielać się w podgrupie zszarzającej użytkowników interesujących się samochodami czy motocyklami etc.). A ci mogą w łatwy sposób stać się naszymi klientami. Pod warunkiem, że zapewnimy im dostęp do szerszych informacji na temat naszej marki (strona internetowa, adres sklepu internetowego etc.). Co ciekawe, konta w takich serwisach zakładają już nie tylko małe czy średnie firmy, ale też duże korporacje.
Dzięki profilowi firmy w portalach społecznościowych mamy też szansę wejść w interakcję z klientami, co w przypadku odpowiedniego podejścia do nich i rzeczowego odpowiadania na ich uwagi – może poprawić nasz wizerunek. Dialog z użytkownikami trzeba jednak stale podtrzymywać, podobnie jak aktualizować profil. Nic bowiem gorszego niż założenie profilu firmy, rozpoczęcie dyskusji z klientami, a później porzucenie wszystkiego i stworzenie wrażenia nieistniejącej już marki bądź takiej, która odwróciła się od klientów w Internecie.
Serwisy społecznościowe to szansa na darmową reklamę. I to z niemałymi efektami, bo strony te zapewniają „dojście” do spersonalizowanych grup osób (np. firma motoryzacyjna może udzielać się w podgrupie zszarzającej użytkowników interesujących się samochodami czy motocyklami etc.). A ci mogą w łatwy sposób stać się naszymi klientami. Pod warunkiem, że zapewnimy im dostęp do szerszych informacji na temat naszej marki (strona internetowa, adres sklepu internetowego etc.). Co ciekawe, konta w takich serwisach zakładają już nie tylko małe czy średnie firmy, ale też duże korporacje.
Dzięki profilowi firmy w portalach społecznościowych mamy też szansę wejść w interakcję z klientami, co w przypadku odpowiedniego podejścia do nich i rzeczowego odpowiadania na ich uwagi – może poprawić nasz wizerunek. Dialog z użytkownikami trzeba jednak stale podtrzymywać, podobnie jak aktualizować profil. Nic bowiem gorszego niż założenie profilu firmy, rozpoczęcie dyskusji z klientami, a później porzucenie wszystkiego i stworzenie wrażenia nieistniejącej już marki bądź takiej, która odwróciła się od klientów w Internecie.
Brak komentarzy
Tego artykułu jeszcze nie skomentowano. Bądź pierwszy...