JAK ZACZĄĆ?
- Należy mieć pewność co do swoich kompetencji w zagadnieniu - nie musimy być informatyczną alfą i omegą, jednak jeśli decydujemy się świadczyć tego typu usługi powinniśmy być w stanie obsłużyć co najmniej 75% typowych zleceń. Przyznanie się do błędu czy niekompetencji nie jest niczym złym samym z sobie. Pamiętajmy jednak że w dłuższym horyzoncie nasz biznes musi się opłacać, a mając na względzie zasady etyczne pobieramy wynagrodzenie jedynie za zlecenia pozytywnie załatwione (jeśli chodzi o poniesione koszty na przykład dojazdu kwestia jest otwarta).
- Powinniśmy być zabezpieczeni co do sprzętu oraz wolnego czasu - sytuacje w których odmawiamy przyjęcia lub realizacji zlecenia ze względu na brak czasu lub środków są niedopuszczalnymi.
- Informujemy o naszych działaniach możliwie szerokie grono odbiorców. W wypadku przedsięwzięć małych oraz dysponujących skromnymi środkami propagować informacje o nas i naszych usługach możemy za pośrednictwem:
- Internetu - Jak już wspomniano, przedsięwzięcie powinno posiadać dobrej jakości stronę internetową zawierającą przynajmniej opis typowych usług przez nie świadczonych. Pamiętajmy o ogromnych możliwościach dawanych przez globalną sieć i w związku z tym postarajmy się aby nasza wizytówka w globalnej sieci była czymś o wiele bogatszym niż nagłówek "Pogotowie komputerowe" wraz z podanym numerem telefonu.
- Ogłoszeń na ulicach - Na latarniach czy przystankach autobusowych można bardzo często napotkać tego rodzaju ogłoszenia. Pamiętajmy jednak o przepisach tyczących się rozklejania takich ogłoszeń oraz o zasadach etyki i dobrego wychowania.
- Prasy lokalnej - Ogłoszenia drobne w rodzaju wspomnianego "Pogotowie komputerowe" oraz podania numeru telefonu załatwiają tu sprawę. Trzeba być również gotowym na postawienie wstępnej diagnozy na podstawie informacji telefonicznych.
Pamiętajmy że reklama jest dobra, jednak nie załatwia wszystkiego. W zasadzie osoby naprawdę sprawdzone w niniejszym fachu są w stanie żyć bez reklamowania swoich usług. Fachowiec jest poszukiwany przez zlecenia i nie musi ich poszukiwać.
WAŻNY PROBLEM: PRAWO
UWAGA: Nie jest intencją autora jakiekolwiek namawianie do łamania prawa obowiązującego na terenie Rzeczypospolitej Polskiej - opisywane są jedynie praktyczne aspekty działalności niektórych osób oraz przedsiębiorstw operujących w szeroko pojętym segmencie informatycznego wsparcia technicznego. Istotnym jest zagadnienie oprogramowania. W czasie świadczenia pomocy technicznej należy mieć na uwadze licencje programów których używamy, także programów darmowych (tzw. freeware) mogących być zabronionymi dla zastosowań komercyjnych bez porozumienia się z ich producentem bądź dystrybutorem. Warto również wspomnieć, że bardzo wiele osób działających w branży oraz nie rejestrujących swojej działalności lub poszczególnych wyświadczonych usług posługuje się programami niezgodnie z ich licencją lub wprost korzysta z oprogramowania klasyfikowanego jako "pirackie" (zazwyczaj pobranego z sieci peer-to-peer takich jak eMule).
CO MOŻEMY OFEROWAĆ I ILE MOŻNA NA TYM ZAROBIĆ?
Wachlarz usług oferowanych przez pogotowia komputerowe może być bardzo szeroki. Znaczna może być również rozpiętość wynagrodzeń za nie uzyskiwanych. Pod spodem przedstawionych zostanie kilka przykładów dla uproszczenia podzielonych na kategorie.
Usługi proste:
- Instalacja i konfiguracja prostego programu komputerowego typu Skype (10‑50 złotych)
- Usunięcie prostego wirusa z systemu (20-50 złotych)
- Proste szkolenie w zakresie przeglądania witryn internetowych (50-200 złotych)
- Instalacja i konfiguracja prostego sprzętu peryferyjnego typu drukarka (20‑100 złotych)
- Wykonanie kopii bezpieczeństwa nośnika informacji (50-200 złotych)
Usługi średniozaawansowane:
- Usunięcie średnio złożonego wirusa z systemu (20-100 złotych)
- Instalacja, konfiguracja i szkolenie użytkownika w zakresie złożonego programu komputerowego (edytor tekstu, program do analiz giełdowych Metastock, program dla pilotów Jeppesen FliteMap) (50-500 złotych)
- Szyfrowanie nośnika informacji typu twardy dysk (50-200 złotych)
- Rozszerzona optymalizacja wydajności sprzętu komputerowego (100-300 złotych)
Usługi zaawansowane:
- Usunięcie skomplikowanego wirusa z systemu oraz odczynienie szkód przez niego spowodowanych (100-300 złotych)
- Zaprojektowanie sieci lokalnej w małym przedsiębiorstwie (300-1000 złotych)
- Wykonanie prostego programu "na miarę" dla firmy (500-10000 złotych)
Do wymienionych usług należy zazwyczaj doliczyć koszty poniesione (na przykład dojazd do klienta, koszt nośników danych, zainstalowanego okablowania i tym podobnych).
Opinie wyrażone w powyższym artykule są osobistymi dla autora oraz formułowane są na podstawie doświadczeń jego oraz osób mu znajomych. Autor zachęca do rzeczowych polemik.
duża liczba osób prowadzi domowe warsztaty pasjonatycznego. Sam znam kilka miejsc w okolicy, gdzie mozna podwiezc komputer i ktos wykona drobną naprawę z wlasnego domu. Ale generalnie to chyba nie droga na przyszlosc. Firmy daza do produkcji sprzetu, ktory zmieniamy po roku-dwoch i nie ma tu sensu naprawa kilkuletniego sprzetu, na ktorym nie odpalimy oprogramowania lub gier...
Pytanie
dodał : ~Kazimierz, 18-01-2010 12:57
Czy taką działalność trzeba gdzieś rejestrować?
