Przedsiębiorcy, w przeciwieństwie do speców od marketingu bezpośredniego, rzadko kiedy dokładnie wiedzą, jak zaplanować kampanię, aby została zauważona, a co za tym idzie zwiększyła aktywność konsumencką. Jakich błędów należy unikać?
Po pierwsze: nie narzucaj się
Przeprowadzanie kampanii mailowej w postaci wysyłki komunikatów kilka razy w tygodniu nie jest najlepszym sposobem. Użyj sposobu. Zamiast wysyłać nudny newsletter cztery razy w tygodniu prześlij klientowi życzenia urodzinowe z niespodzianką w postaci np. zniżki na zakupy.
Po drugie: nie organizuj kampanii masowej
Kampanię powinieneś kierować wyłącznie do osób mogących wykazać zainteresowanie tematyką. Masowe akcje marketingowe to przeżytek. Zastanów się nad współpracą z firmą, która wynajmuje bazy danych według dowolnie sprecyzowanych znaczników.
Po trzecie: odejdź od klienta masowego
Mail zatytułowany per "Szanowni Państwo" czy "Szanowna Pani/Szanowny Panie Tomasz" nie zachęca do czytania treści. Personalizacja w marketingu bezpośrednim nakazuje wręcz aby imię występowało w wołaczu. Dzięki obecnym na rynku są firmom udostępniającym narzędzia do personalizacji kampanii nie musisz za każdym wpisywać imienia do maila. Jako znaczników personalizacji można użyć płci, imienia, nazwiska, nazwy firmy czy zajmowanego stanowiska.
Po czwarte: nie twórz ogólnej bazy mailingowej
Tworząc bazy danych powinny zwróć uwagę na preferencje konsumenckie. Sposobem na pozyskanie kontaktów powinna być np. możliwość zapisania się na bezpłatny newsletter. Jego subskrybent to potencjalny klient, a zatem Twoja wiadomość marketingowa spotka się z jego zainteresowaniem.
Po piąte: unikaj tzw. kieratu hedonistycznego
Pamiętaj, że każdy klient chce się czuć wyjątkowo. Nie bez znaczenia pozostaje fakt, że najsilniejszą ludzką potrzebą nie są finanse, ale emocje dostarczane przez drugiego człowieka. Osiągniesz zamierzony cel jeśli kluczową kwestią nie uczynisz samej promocji, ale wytworzysz otoczkę sprawiającą, że klient poczuje się jedynym z niewielu wyróżnionych.
Po szóste: nie zaprzestawaj działań motywacyjnych
Według zasad komunikacji marketingowej ważne jest podejmowanie działań motywacyjnych utrzymujących lojalność klienta. Strategie takie wykorzystują np. operatorzy telekomunikacyjni umożliwiający zapisanie się do programów lojalnościowych.
Po siódme: nie popełniaj błędów merytorycznych
Wyrzuć z treści wyszukane słowa, które mogą odstraszyć odbiorcę lub wiadomość jako spam. Szerokość wiadomości nie powinna przekraczać 600 pikseli, a wówczas e-mail otworzy się poprawnie w większości programów pocztowych.
Na koniec pamiętaj, aby Twoja kampania miała ciekawy i personalny charakter oraz była skierowana do właściwego odbiorcy.
Źródło: redlink.pl / nf.pl
Przeprowadzanie kampanii mailowej w postaci wysyłki komunikatów kilka razy w tygodniu nie jest najlepszym sposobem. Użyj sposobu. Zamiast wysyłać nudny newsletter cztery razy w tygodniu prześlij klientowi życzenia urodzinowe z niespodzianką w postaci np. zniżki na zakupy.
Po drugie: nie organizuj kampanii masowej
Kampanię powinieneś kierować wyłącznie do osób mogących wykazać zainteresowanie tematyką. Masowe akcje marketingowe to przeżytek. Zastanów się nad współpracą z firmą, która wynajmuje bazy danych według dowolnie sprecyzowanych znaczników.
Po trzecie: odejdź od klienta masowego
Mail zatytułowany per "Szanowni Państwo" czy "Szanowna Pani/Szanowny Panie Tomasz" nie zachęca do czytania treści. Personalizacja w marketingu bezpośrednim nakazuje wręcz aby imię występowało w wołaczu. Dzięki obecnym na rynku są firmom udostępniającym narzędzia do personalizacji kampanii nie musisz za każdym wpisywać imienia do maila. Jako znaczników personalizacji można użyć płci, imienia, nazwiska, nazwy firmy czy zajmowanego stanowiska.
Po czwarte: nie twórz ogólnej bazy mailingowej
Tworząc bazy danych powinny zwróć uwagę na preferencje konsumenckie. Sposobem na pozyskanie kontaktów powinna być np. możliwość zapisania się na bezpłatny newsletter. Jego subskrybent to potencjalny klient, a zatem Twoja wiadomość marketingowa spotka się z jego zainteresowaniem.
Po piąte: unikaj tzw. kieratu hedonistycznego
Pamiętaj, że każdy klient chce się czuć wyjątkowo. Nie bez znaczenia pozostaje fakt, że najsilniejszą ludzką potrzebą nie są finanse, ale emocje dostarczane przez drugiego człowieka. Osiągniesz zamierzony cel jeśli kluczową kwestią nie uczynisz samej promocji, ale wytworzysz otoczkę sprawiającą, że klient poczuje się jedynym z niewielu wyróżnionych.
Po szóste: nie zaprzestawaj działań motywacyjnych
Według zasad komunikacji marketingowej ważne jest podejmowanie działań motywacyjnych utrzymujących lojalność klienta. Strategie takie wykorzystują np. operatorzy telekomunikacyjni umożliwiający zapisanie się do programów lojalnościowych.
Po siódme: nie popełniaj błędów merytorycznych
Wyrzuć z treści wyszukane słowa, które mogą odstraszyć odbiorcę lub wiadomość jako spam. Szerokość wiadomości nie powinna przekraczać 600 pikseli, a wówczas e-mail otworzy się poprawnie w większości programów pocztowych.
Na koniec pamiętaj, aby Twoja kampania miała ciekawy i personalny charakter oraz była skierowana do właściwego odbiorcy.
Źródło: redlink.pl / nf.pl
Brak komentarzy
Tego artykułu jeszcze nie skomentowano. Bądź pierwszy...