Klienci wygrywają z Tele2

dodano: 04-12-2007 - Łukasz Szewczyk

Kluczborski rzecznik praw konsumenta dzielnie walczy o prawa klientów, którzy chcą rozwiązać umowę z telekomunikacyjną firmą Tele2. Okazuje się, że operator bezprawnie żąda od klientów 100 złotych opłaty.

Jak opisuje Nowa Trybuna Opolska, klienci operatora Tele2 skarżą się, że firma żąda od nich 100 złotych zapłaty za rozwiązanie umowy. Tymczasem okazuje się, że w umowie, ani w regulaminie umowy o opłacie nie ma ani słowa. Zazwyczaj po jednym piśmie rzecznika konsumentów firma rezygnuje z żądania opłaty.

Rzecznik dodaje także, że zdarzają się przypadki iż Tele2, niezgodne z ustawą o ochronie danych osobowych, sprzedaje swoje wierzytelności z danymi osobowymi klientów, czytamy w dzienniku.


Źródło: Media2.pl


Komentarze

Prawda o TELE2 dodał : ~Pracownik branży telekomunikacyjnej, 07-12-2007 17:30
Od lutego tego roku pracuję w branży telekomunikacyjnej i okazuje się że nie tylko klienci mają dość tej firmy... Moi znajomi z pracy za żadne skarby nie podjęli by się reprezentowania tej firmy. TELE2 oszukuje nie tylko swoich klientów ale również swoich pracowników, nie wymaga od nich znajomości usług i co najważniejsze regulaminu!!!! Prowadzą wewnętrzne szkolenia z wiedzy produktowej i nie są przy tym całkowicie szczerzy, uczą swoich pracowników tego wszystkiego co może przynieść korzyści finansowe firmie a niekoniecznie jest zgodne z prawdą. Rzeczywiście w regulaminie nie ma nic o każe jaką musi ponieść klient po wypowiedzeniu świadczenia usług przez tego dostawcę, jeżeli zamawiamy tylko preselekcję (automatyczne przekierowanie połączeń wychodzących) Po pierwsze jest to tylko zlecenie a nie umowa!!! po drugie preselekcja jest na czas nieokreślony - to oznacza że klient może w każdej chwili zrezygnować i podpisać preselekcję z innym operatorem beż żadnych konsekwencji. W swojej pracy często spotykam się z klientami oszukanymi przez TELE2 większość niestety po czasie dowiaduje się że wpłaciła swoje pieniądze zupełnie niepotrzebnie.