Wielu pracodawców prawdopodobnie zastanawia się teraz czy w dobie kryzysu opłacalne jest organizowanie szkolenia dla pracowników. Nie ma bowiem gwarancji, że zainwestowany czas i pieniądze przyniosą rzeczywiste efekty w postaci wzrostu obrotów firmy.
Mylące mogą być wyniki ankiet przeprowadzanych na zakończenie cyklu szkoleń. Odzwierciedlają one głównie poziom zadowolenia i nastrój. Po zakończonym szkoleniu pracownik jest zmotywowany i nastawiony na realizację celów. Nastroje szybko się jednak zmieniają i już po kilku dniach od powrotu do pracy zapał może minąć, a działania pracownika staną się mniej skuteczne.
By zmniejszyć ryzyko związane z zainwestowaniem w nieefektywne szkolenie, pracodawcy bardzo starannie powinni dobierać ich programy. Przede wszystkim należy zwracać uwagę na doświadczenie i umiejętności logistyczne trenerów oraz na rozsądną cenę. Często zdarza się, że mimo szybko rozwijającej się branży firm szkoleniowych, znalezienie odpowiedniego dla naszych potrzeb programu zajmuje nawet kilka miesięcy. Dlatego coraz częściej firmy decydują się na przeprowadzenie przynajmniej części szkoleń we własnym zakresie. Korporacyjni trenerzy są mniej kosztowni, a ponadto długotrwała współpraca z daną firmą pozwala na opracowanie programu dopasowanego do potrzeb nie tylko pracodawcy, ale także samych szkolonych.
Trener odgrywa kluczową rolę dla efektywności szkolenia. To on w trakcie jego trwania, modyfikuje program w taki sposób, by jak najbardziej przystawał do grupy uczestniczących w nim osób. Często w szkoleniach biorą udział obserwatorzy, których zadaniem jest ocena przydatności zadań szkoleniowych w późniejszej pracy w firmie. Jednocześnie gdy trener otrzyma informację zwrotną dotyczącą tego jak jego zajęcia odbierane są przez innych, może wykorzystać to do doskonalenia swojego warsztatu.
Ocena efektywności szkolenia jest niekiedy trudna ze względu na zakres przeprowadzanych zajęć. Łatwiej jest zweryfikować skuteczność szkolenia merytorycznego, którego dodatkowo wynik potwierdzi test końcowy. Natomiast szkolenia z umiejętności miękkich są znacznie trudniejsze w ocenie. Ich efekty można oceniać zazwyczaj w konkretnym działaniu pracownika np. poprzez podesłanie przez firmę klienta „incognito”.
Trenerzy są zdania, że najlepszym sposobem na stosowanie przez pracownika wiedzy, zdobytej podczas szkolenia jest system wzmacniania efektów tych szkoleń na co dzień. Jednym ze sposobów jest zadeklarowanie przez szefa, który również bierze udział w szkoleniu, że pracownik stosujący nowe umiejętności może liczyć na wsparcie i pomoc w ich wdrażaniu. Jednocześnie warto podkreślić wówczas, że pracownik postępujący niezgodnie z nowymi zasadami, może spodziewać się negatywnych konsekwencji.
