Czym jest e-commerce, a czym e-biznes? Jaka jest różnica między tymi dwoma pojęciami?
E-commerce to bezpośrednia sprzedaż produktów lub usług przez Internet, czyli za pośrednictwem aukcji internetowych czy sklepów on-line. Są to także wszystkie czynności, które bezpośrednio wspierające sprzedaż. Niekiedy dla ułatwienia podaje się, iż e-commerce to te procesy, które w sposób bezpośrednio angażują pieniądze.
E-biznes natomiast to nie tylko handel w sieci, czyli sprzedaż produktów i usług, ale także działalność nastawiona na generowaniu zysków, obniżaniu kosztów działalności tradycyjnej, a także kontakty z klientami przez internet, serwisowanie i przyjmowanie reklamacji. E-biznes może wymagać zatrudnienia pracowników wspierających działalność komercyjną w sieci. Często jest to tańszy sposób na dotarcie do partnerów biznesowych i klientów oraz tańsza forma promocji i reklamy.
