Tu jesteś: Firma w Internecie

E-branding czyli jak kreować markę w sieci

dodano: 04-05-2010 - Katarzyna Staudt

E-branding to skuteczna i popularna technika, której zadaniem jest budowanie marki w Internecie. Ostatnie lata pokazały, że zjawisko to rozwija się intensywnie. Jak powinny wyglądać działania e-brandingowe?

Rozwój technologii i dynamiczne rozprzestrzenianie się Internetu sprawiły, że e-branding zdobywa rynki do tej pory nieosiągalne oraz dociera do coraz szerszej grupy odbiorców. Jednak wykreowanie silnej marki w Internecie wymaga dopracowania wielu elementów w najdrobniejszych szczegółach.

Należy pamiętać, że działania e-brandingowe firmy muszą współgrać ze strategią przedsiębiorstwa. W celu utrwalenia marki należy: podkreślić emocjonalne zalety firmy i jej produktów, zastosować wybrane formy promocji i skoncentrować się na dostarczeniu klientowi wartości dodanej.

Najważniejszy element e-brandingu to strona internetowa, mająca tworzyć wirtualną wizytówkę przedsiębiorstwa. W tej kwestii istotny jest dobry i krótki adres domenowy zawierający nazwę firmy. Nie bez znaczenia pozostaje grafika i stylistyka strony. Ważne aby zawierała takie elementy jak symbole, kolorystykę, logo firmy. Pamiętajmy, że strona powinna być funkcjonalna, a jej układ przejrzysty i prosty

Wykreowanie wizerunku danej firmy wymaga dialogu z jej odbiorcą. Istotnym elementem budowania zaufania klienta jest efektowna komunikacja. Wszelkie uwagi i sugestie nabywców, także te negatywne, należy uwzględniać w dalszym procesie tworzenia produktu. Zalecane jest także stworzenie możliwości sprawnego internetowego kontaktu firmy ze swoimi klientami. W związku z tym e-branding może się bowiem posłużyć m.in. pocztą elektroniczną, forum na stronie czy chat-roomem.

Kreowanie marki nie może się obejść bez działań reklamowych. Można wykorzystać tutaj banery reklamowe lub zastosować wymianę linków i banerów ze stronami o podobnym profilu. Na popularności zyskuje też tzw. marketing wirusowy. Jest to forma promocji, która polega na zapoczątkowaniu sytuacji, w której internauci wymieniają między sobą informacje na temat firmy czy produktów.

E-branding powinien także zaoferować klientom określoną wartość dodaną, która sprawi, że klient poczuje się związany z dana marką. Mogą nią być np. e-learningi, newslettery, poradniki czy artykuły dotyczące określonych informacji.

Pamiętajmy, że marka to głowna forma prezentacji firmy. Powyższe elementy e-brandingu oraz ich zastosowanie mogą przynieść wymierne efekty w postaci silnych skojarzeń w zakresie postrzegania firmy.


Źródło: mambiznes.pl / ipo.pl


Brak komentarzy

Tego artykułu jeszcze nie skomentowano. Bądź pierwszy...