Portale społecznościowe, takie jak Facebook, stwarzają dla właścicieli sklepów internetowych nowe możliwości promocji ich działalności, ale nie tylko. Za pośrednictwem Facebooka, można śmiało sprzedawać produkty i towary oferowane w sklepach online. Niemniej jednak, powstaje pytanie, czy takie działanie w ogóle jest opłacalne?
F-commerce
W marketingu internetowym pojawiło się całkiem nowe pojęcie – F-commerce, czyli sprzedaż za pomocą Facebooka. F-commerce jest definiowane jako pewne działania, polegające na korzystaniu z mediów społecznościowych w celu wspierania transakcji kupna i sprzedaży, zarówno towarów, jak i usług.
Trudno jak dotychczas powiedzieć, czy potencjał tkwiący w sferze e-commerce na Facebooku jest rzeczywiście tak duży, jak mówią specjaliści. Trend sprzedaży na Facebooku dopiero się rozpoczął i można się spodziewać, że w ciągu najbliższych kilku miesięcy na pewno będzie się on rozwijał. Zdaniem mniej optymistycznych marketerów, Facebook nie może być traktowany jako platforma sprzedażowa. Głównym zadaniem takich serwisów społecznościowych jest zawiązywanie i utrzymywanie interakcji społecznych. Z tego względu można powiedzieć, że prowadzenie biznesu za pomocą różnorodnych mediów społecznościowych tylko w niektórych przypadkach może przynieść wymierne korzyści. Tak właściwie, Facebook może tylko efektywnie wspierać wizerunek marki. W tym celu przedsiębiorcy zakładają swoje profile firmowe na Facebooku, utrzymując w ten sposób ścisły kontakt ze swoimi potencjalnymi i obecnymi klientami.
Szanse na sprzedaż
Coraz więcej przedsiębiorców upatruje w mediach społecznościowych sposobu na zdobycie klientów i zwiększenie wolumenu sprzedaży. Co prawda Facebook gromadzi blisko 6 mln polskojęzycznych konsumentów, a liczba ta wciąż wzrasta. Niemniej jednak, trzeba by zadać sobie pytanie, czy ludzie wchodzą na stronę Facebook z zamiarem dokonania zakupu? Raczej nie i w tym tkwi największy problem facebookowych sprzedawców.
Statystyki
Badania przeprowadzane na grupie polskich internautów wskazują, że aż 95% osób nic jeszcze nie kupiło za pośrednictwem Facebooka. Powodem takiej sytuacji jest to, że klienci są nieufni w stosunku do możliwości zakupu za pośrednictwem medium społecznościowego. Część z nich nawet nie jest świadoma faktu, że takie niewielkie sklepiki w obrębie Facebooka w ogóle istnieją. Z czasem może to ulec zmianie, ale najpierw Fan Pages na Facebooku dla poszczególnych sklepów wirtualnych muszą się mocno rozbudować i zgromadzić wokół siebie osoby z pozytywnym nastawieniem w stosunku do danej marki.
Brak komentarzy
Tego artykułu jeszcze nie skomentowano. Bądź pierwszy...