CSR - dlaczego warto?

O Społecznej Odpowiedzialności Biznesu (Social Corporate Responsibility, w skrócie CSR) możemy mówić, gdy przedsiębiorstwa z własnej woli uwzględniają aspekty społeczne oraz ekologiczne w swoich działaniach handlowych i kontaktach z interesariuszami. CSR jest pochodną etyki w biznesie. U jej źródeł leży filozoficzna idea odpowiedzialności, która zrodziła się na początku XX wieku. Istotnym elementem korzeni CSR jest także idea dialogu polegająca na zdawaniu sobie sprawy z konsekwencji uwzględniania drugiego człowieka, jak również wyeksponowania roli dialogu w kształtowaniu się tkanki społecznej.

Pojawia się teraz pytanie: czy warto? Jest wiele korzyści, które przekonują, że warto. Przedsiębiorstwo podejmujące działania odpowiedzialne społecznie będzie przede wszystkim postrzegane jako wiarygodny partner w każdym obszarze jego funkcjonowania. Nie tylko wpływa to pozytywnie na jego wizerunek, ale także zwiększa stabilność samego przedsięwzięcia i wpływa na podniesienie kultury organizacyjnej. Pozyskuje się dzięki temu i utrzymuje najlepszych pracowników, odnotowywany jest wzrost motywacji menedżerów i samych pracowników, co prowadzi do doskonalenia jakości zarządzania oraz zwiększenia sprzedaży i produktywności.

CSR daje także lepsze postrzeganie prawa oraz związany z tym wzrost przewagi konkurencyjnej, orientacji na stabilny, długotrwały wzrost. Z korzyści bardziej zewnętrznych występuje zwiększenie lojalności klientów, którzy ufając danej firmie chętniej korzystają z jej usług. To wtórnie zwiększa szanse na powodzenie firmy. Dzięki CSR firma zyskuje także łatwiejszy dostęp do mediów, upublicznienia swoich działań, a dzięki temu ma po prostu lepsze warunki prowadzenia biznesu. Dzięki CSR promuje się także zrównoważony rozwój kraju, jak również zasady rozwiązywania konfliktów społecznych.

Aby osiągnąć wyżej wymienione korzyści należy postrzegać CSR w szerszym kontekście, wdrożyć go jako jedną z głównych funkcji przedsiębiorstwa. Do sukcesu niebagatelnie przyczynia się analiza wyników finansowych firmy w powiązaniu z konsekwencjami społecznymi i środowiskowymi podjętych decyzji. Te korzyści, które daje CSR, prowadzą do tego, że staje się on nowym modelem prowadzenia działalności gospodarczej.


Źródło: odpowiedzialnafirma.pl, książka pt. "Społeczna odpowiedzialność biznesu" aut. J. Filek